Perguntas frequentes

O que é preciso para alugar?

Para efetivar a locação é necessário o preenchimento do cadastro conosco, após as confirmações solicitamos sua CNH e agendamos a retirada do veículo. Para motoristas de app é necessário:

• Ter mais de 25 anos;

• Ter CNH há mais de 2 anos com EAR;

• Garagem apropriada para guarda do veículo;

• Não possuir débitos em outras locadoras.

Quais os planos estão disponíveis?

Temos planos de locação por diária, mensal e por assinatura, para motoristas de app nosso plano é semanal e nesse caso é solicitado um valor de caução que deve ser depositado na retirada do veículo.

Na locação para app tem Km livre?

Não, os planos para motoristas de app tem franquias de 1250, 1500 ou 1750 Km/semana.

O que acontece se exceder a franquia?

A apuração da quilometragem é feita a cada 4 semanas e cobrada através de fatura e boleto caso haja excedente.

Como posso fazer o pagamento da locação?

O depósito da caução pode ser parcelado em até 12x no cartão de crédito (com juros da operadora), aceitamos pagamentos por PIX, cartão de débito, cartão de crédito ou transferência. As renovações semanais para motoristas de app são por boleto bancário.

Em quanto tempo a caução é devolvida no final do contrato?

A caução é devolvida em 15 dias após o encerramento do contrato descontada de débitos remanescentes que vierem a ser apurados ou, em sua totalidade caso não hajam esses débitos.

Se houver atraso no pagamento?

Se houver atraso no pagamento serão cobrados multa e juros. A partir do segundo dia de atraso o veículo é bloqueado pela operadora, caso persista a inadimplência, no terceiro dia o veículo é retomado e o contrato encerrado.

Posso dividir o veículo com outro motorista?

É expressamente proibido entregar o veículo a outro motorista que não seja o indicado no contrato de locação. As consultas, a análise de risco e a liberação é baseada nas informações do locatário. Caso ocorra sinistro com motorista estranho ao contrato haverá perda da proteção contratada e toda a despesa relativa será cobrada do cliente, além da rescisão unilateral por parte da locadora.

Como funciona a manutenção do veículo?

As manutenções preventivas e corretivas por desgaste natural são feitas pela locadora, manutenção corretiva por mau uso é responsabilidade do cliente. As manutenções preventivas são realizadas a cada 10 mil Km.

Como funciona a proteção?

Em caso de sinistro com o veículo alugado há cobertura para os danos e para danos de terceiros. Para utilizar essa cobertura é necessário a emissão de Boletim de Ocorrência, fotos do acidente e de terceiros envolvidos, CNH do condutor e de terceiros e o preenchimento do aviso de sinistro junto a locadora, além do pagamento da coparticipação obrigatória.

Se eu levar uma multa, o que acontece?

As infrações de trânsito são automaticamente apresentadas em nome do cliente. Após a locadora ser notificada será enviada cobrança por boleto bancário acrescida de taxa administrativa sobre o valor da infração (20%).